CERTIFICADO DE GARANTÍA
AMUI ACCESORIOS
Los accesorios elaborados y comercializados por AMUI ACCESORIOS cuentan con una garantía limitada por defectos de fabricación.
VIGENCIA DE LA GARANTÍA
La garantía tiene una vigencia de 24 horas contadas a partir de la fecha de entrega del producto al cliente. Durante este tiempo, el comprador deberá revisar el producto y reportar cualquier defecto de fabricación.
COBERTURA DE LA GARANTÍA
La garantía aplica únicamente para defectos de fabricación tales como:
• Desprendimiento de piezas por fallas de elaboración.
• Defectos evidentes en el tejido o ensamble del producto.
• Daños ocasionados durante el proceso de fabricación.
En caso de ser aprobada la garantía, AMUI ACCESORIOS podrá realizar la reparación, reposición o cambio del producto sin costo adicional para el cliente.
EXCLUSIONES DE GARANTÍA
La garantía no cubre daños ocasionados por:
• Uso inadecuado del producto.
• Golpes, caídas o aplastamientos.
• Exposición a humedad excesiva o contacto con agua.
• Aplicación de perfumes, cremas, alcohol u otras sustancias químicas.
• Desgaste normal por uso.
• Cambios de color ocasionados por el paso del tiempo o la exposición al sol.
• Manipulación, reparación o modificación realizada por terceros.
SOLICITUD DE GARANTÍA
Para solicitar una garantía, el cliente deberá enviar un correo electrónico a amui.moda@gmail.com con la siguiente información:
• Nombre completo.
• Número de teléfono.
• Correo electrónico utilizado en la compra.
• Número de pedido o comprobante de compra.
• Descripción detallada del inconveniente.
• Fotografías donde se evidencie el defecto.
TIEMPO DE RESPUESTA
AMUI ACCESORIOS dará respuesta a la solicitud en un plazo máximo de tres (5) días hábiles contados a partir de la recepción completa de la información requerida.
La aprobación de la garantía estará sujeta a la revisión y validación del producto por parte de AMUI ACCESORIOS.
